komunikačné zručnosti

kurz obranné mechanizmy pacienta

Obranné mechanizmy pacienta – kedy sa objavujú, ktoré to sú a ako na ne reagovať

Vnútorné prežívanie pacienta zásadne ovplyvňuje aj jeho správanie. A obranné mechanizmy pacienta sa tom zvyknú podieľať. Lekári bývajú prekvapení z niektorých reakcií pacientov. Niekedy pacienti tvrdia, že neboli informovaní, aj keď lekár si je istý, že s nimi o danej veci hovoril. Inokedy neprejavia pri ťažkých témach žiadne emócie alebo dokážu zdôvodňovať svoje absurdné rozhodnutia …

Obranné mechanizmy pacienta – kedy sa objavujú, ktoré to sú a ako na ne reagovať Čítať ďalej »

Kurz Chyby robené s dobrým úmyslom pokračovanie

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom – pokračovanie

Dobrý úmysel lekára pomôcť pacientovi je iba začiatok. Úmysel totiž nestačí. Aj lekári s dobrými úmyslami sa učia medicínske znalosti a získavajú skúsenosti celú svoju kariéru. Platí to aj pre profesionálnu komunikáciu, pri ktorej dobrý úmysel je začiatok. Preto sa profesionálne komunikačné zručnosti učia. Aby lekári s dobrými úmyslami ich vedeli aj v rozhovore s …

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom – pokračovanie Čítať ďalej »

ako pacienta informovať a overiť si porozumenie

Ako pacienta efektívne informovať a overiť si jeho porozumenie

Veľkou časťou rozhovorov lekárov s pacientmi býva poskytovanie informácií. Lekár informuje o výsledkoch vyšetrení, o diagnóze, účinkoch liekov, o postupe v liečbe… Ako pacienta informovať tak, aby to bolo naozaj efektívne? V tomto kurze sa dozviete prečo informovanie – prenos informácií od lekára ku pacientovi – vôbec nie je také jednoduché. Ukážeme si to na …

Ako pacienta efektívne informovať a overiť si jeho porozumenie Čítať ďalej »

kurz komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom

Dobré úmysly lekárov v komunikácii sú dôležitý začiatok. Avšak bez niektorých znalostí a komunikačných zručností sa dobrý úmysel môže premeniť na konflikt alebo nedorozumenie. Ani medicína sa dobrým úmyslom nevyhla – púšťanie žilou, podávanie kokaínu ako anestetika, odporúčanie heroínu proti kašľu, vykonávanie lobotómií na liečbu psychických ochorení. Asi si rozumieme – aj dobré úmysly lekárov …

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom Čítať ďalej »

kurz oznamovanie zlej správy

Oznamovanie zlých správ pacientom a príbuzným

Oznamovanie zlých správ je emocionálne náročná situácia pre pacientov aj pre lekárov. Aj keď je to stresujúca situácia pre každého inak, tak odporúčaný postup by mal pomôcť aj lekárov aj pacientovi zvládnuť túto situáciu, čo najlepšie. Ponúkam vám 9-krokový algoritmus, ktorý rozdeľuje rozhovor na kroky pred oznámením zlej správy a na kroky po oznámení zlej …

Oznamovanie zlých správ pacientom a príbuzným Čítať ďalej »

Scroll to Top