Nestačí, že pacient prikyvuje. Nestačí, že vám povie, že rozumie. Nestačí, že lekár pacientovi všetko vysvetlil. Podstatné je, ako a čo pacient pochopil.

Ako môže lekár pacienta efektívne informovať? Ako si potom overí, či mu pacient rozumel tak, ako to lekár myslel?

Ani náhodou to nie je také jednoduché ako to vyzerá. A záleží na tom viac ako si myslíme.