Všetky kurzy
Vyberte si podľa témy kurzu alebo podľa jednotlivých lekcií v kurze.
Obranné mechanizmy pacienta – kedy sa objavujú, ktoré to sú a ako na ne reagovať
Psychické obranné mechanizmy komplikujú rozhovory s pacientmi, zhoršujú ich spoluprácu a blokujú ich rozhodovanie. Čo sú obranné mechanizmy? Ako sa prejavujú? Kedy vznikajú? A ako s nimi môže lekár pracovať?
Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom – pokračovanie
Ako reagovať na pacienta, ktorý s informáciami načítanými z internetu úkoluje lekára? Ako reagovať na vyhrážanie sa sťažnosťou? Ako ovládať svoje emócie a nevyzerať chladne?
Ako pacienta efektívne informovať a overiť si jeho porozumenie
Nestačí, aby lekár všetko pacientovi zrozumiteľne vysvetlil. Všetka námaha, sústredenie a čas lekára na vysvetľovanie často vychádza navnivoč, keď pacient nerozumie alebo nie je v stave vnímať lekára pozorne.
Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom
Základom kvalitnej komunikácie lekára s pacientom je dobrý úmysel lekára. Lekári prirodzene chcú upokojiť rozrušených pacientov, upozorniť ich, ak sú bezohľadní k akútnejším pacientom a viesť rozhovor s pacientom efektívne. Ako to však robiť tak, aby sme nevyvolávali konflikty navyše?
Oznamovanie zlých správ pacientom a príbuzným
Oznamovanie zlých správ je emocionálne náročná situácia pre pacientov aj pre lekárov. Aj keď je to pre každého inak stresujúca situácia, tak odporúčaný postup by mal pomôcť aj lekárovi aj pacientovi zvládnuť túto situáciu čo najlepšie.