Čo sťažuje komunikáciu lekára s pacientom – pokračovanie
Niekoľko ďalších upozornení, na čo si dať pozor a niekoľko rád, ako dané situácie dobre zvládnuť.
Čo sťažuje komunikáciu lekára s pacientom – pokračovanie Čítať ďalej »
Menu
Komunikačné postupy
Čo sťažuje komunikáciu lekára s pacientom 1
Komunikácia s pacientmi nie je vždy jednoduchá. A nie vždy je to tým ako reaguje pacient. Pozrime sa na niekoľko faktorov, ktoré môžu lekári ovplyvniť k lepšiemu.
Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom 2 – Čakajú tu aj akútnejší pacienti ako vy
Keď sa z natlačenej čakárne dostane k lekárovi pacient, ktorému “v podstate nič nie je” alebo keď sanitka privezie v noci na urgentný príjem v nedeľu v noci pacienta, ktorého už tri týždne “pichá v boku”, tak lekár sa má pochopiteľne problém ovládať, aby pacientovi niečo nevytkol alebo ho nevyhodil. Lekár má dobré úmysly postarať
Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom 2 – Čakajú tu aj akútnejší pacienti ako vy Čítať ďalej »
Oznamovanie zlej správy 4 – kroky po oznámení zlej správy
V tejto lekcii sa pozrieme na kroky rozhovoru, ktoré nasledujú po oznámení správy a na odporúčania ako ich urobiť čo najužitočnejšie pre lekára aj pacienta. 6. Povedzte pacientovi, aká bude štruktúra druhej časti rozhovoru (liečba, priestor na otázky, sumarizácia a ďalšie kroky). (kroky 7-9) 7. Poskytnite pacientovi informáciu o tom, aký bude postup v liečbe. Vnímajte pacienta a jeho
Oznamovanie zlej správy 4 – kroky po oznámení zlej správy Čítať ďalej »
Oznamovanie zlej správy 2 – Kroky pred oznámením zlej správy
V tejto lekcii si prejdeme prvú časť rozhovoru. Postup pri oznamovaní závažnej správy pacientovi (kroky 1-5) Pripravte sa na rozhovor (podklady, miesto na súkromie, neprerušovaný čas…) Povedzte pacientovi štruktúru prvej časti rozhovoru (po diagnózu), aby sa orientoval v tom, ako bude prebiehať. Spýtajte sa pacienta, čo vie a koľko vie o svojom zdravotnom stave. Pýtate sa, aby
Oznamovanie zlej správy 2 – Kroky pred oznámením zlej správy Čítať ďalej »
Oznamovanie zlej správy 1 – Čo sa deje v takomto rozhovore
Citovaná literatúra: Buckman, Robert, 1992. How to Break Bad News: A Guide for Health Care Professionals. Johns Hopkins University Press, Baltimore. alebo Kessels RP. Patients’ memory for medical information. J R Soc Med. 2003;96(5):219-222. doi:10.1258/jrsm.96.5.219
Oznamovanie zlej správy 1 – Čo sa deje v takomto rozhovore Čítať ďalej »