empatia a porozumenie

kurz komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom

Dobré úmysly lekárov v komunikácii sú dôležitý začiatok. Avšak bez niektorých znalostí a komunikačných zručností sa dobrý úmysel môže premeniť na konflikt alebo nedorozumenie. Ani medicína sa dobrým úmyslom nevyhla – púšťanie žilou, podávanie kokaínu ako anestetika, odporúčanie heroínu proti kašľu, vykonávanie lobotómií na liečbu psychických ochorení. Asi si rozumieme – aj dobré úmysly lekárov …

Komunikačné chyby robené s dobrým úmyslom Čítať ďalej »

kurz oznamovanie zlej správy

Oznamovanie zlých správ pacientom a príbuzným

Oznamovanie zlých správ je emocionálne náročná situácia pre pacientov aj pre lekárov. Aj keď je to stresujúca situácia pre každého inak, tak odporúčaný postup by mal pomôcť aj lekárov aj pacientovi zvládnuť túto situáciu, čo najlepšie. Ponúkam vám 9-krokový algoritmus, ktorý rozdeľuje rozhovor na kroky pred oznámením zlej správy a na kroky po oznámení zlej …

Oznamovanie zlých správ pacientom a príbuzným Čítať ďalej »

Scroll to Top